Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gubet

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "gubet" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Công ty vận hành website gubet.ws và toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và game bài.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của gubet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng gubet, được xác định bởi tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website gubet.ws và ứng dụng di động chính thức.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút thưởng ra khỏi tài khoản.

Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ hợp đồng giữa gubet và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế toàn bộ các thỏa thuận, thông tin liên lạc và đề xuất trước đó — dù bằng văn bản, lời nói hay điện tử — giữa người dùng và gubet.

gubet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua địa chỉ email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của gubet, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống gubet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ theo chứng minh thư/căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin gian lận có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức.

Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình. gubet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của bạn.

gubet có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định. Các tài liệu xác minh thường bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh selfie kèm tài liệu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng tự xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi theo quy định. gubet có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi, gubet sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi danh tính và độ tuổi được xác minh đầy đủ.

Nếu kết quả xác minh cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký:

• Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn ngay lập tức.
• Toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận từ cá cược sẽ bị tịch thu.
• Chỉ số tiền nạp gốc (nếu được xác minh là hợp lệ) mới có thể được xem xét hoàn trả.
• gubet có quyền báo cáo vụ việc lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

gubet khuyến khích tất cả cha mẹ và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát trẻ em để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến. Nếu bạn phát hiện trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ gubet qua địa chỉ email [email protected].

gubet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng gubet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: theo quy định của từng phương thức thanh toán, tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tiền nạp thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng chính tên mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: tối đa 15 phút đối với các yêu cầu hợp lệ qua MoMo và ZaloPay.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền trước đó (chính sách phòng chống rửa tiền).
• Rút tiền lần đầu tiên bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được xử lý.

gubet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng thu thêm trong quá trình giao dịch. Người dùng nên liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để biết thêm thông tin về các khoản phí có thể phát sinh.

Người dùng đồng ý rằng tất cả các quyết định cá cược là quyết định của cá nhân và được thực hiện theo ý chí tự do. gubet không chịu trách nhiệm về bất kỳ kết quả tài chính tiêu cực nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

Nguyên tắc công bằng và RNG:

• Tất cả các trò chơi casino (slots, baccarat, roulette, blackjack) sử dụng hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) cho từng tựa game được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.
• Live dealer games (baccarat trực tiếp, roulette trực tiếp) sử dụng dealer thật và thiết bị trực tiếp, kết quả không bị can thiệp bởi phần mềm.

Cá cược không hợp lệ: Bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc sự cố hệ thống có thể bị hủy bởi gubet. Trong trường hợp này, số tiền cược gốc sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.

gubet nghiêm cấm các hành vi gian lận trong cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm bot tự động, collusion (thông đồng với người chơi khác), arbitrage betting trái phép, khai thác lỗi phần mềm hoặc sử dụng thông tin nội bộ để đặt cược. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

gubet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại, thưởng giới thiệu bạn bè và các giải đấu định kỳ. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

Quy định chung về tiền thưởng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng (thường từ 7 đến 30 ngày) được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• gubet bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lợi dụng hệ thống.

gubet có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng đã vi phạm điều khoản, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc sử dụng các chiến thuật cá cược bị cấm khi đang dùng tiền thưởng.

Khi sử dụng dịch vụ của gubet, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây:

• Tuân thủ pháp luật: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. gubet không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.
• Thông tin chính xác: Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, trung thực trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi thay đổi thông tin cá nhân cần được cập nhật kịp thời trong phần cài đặt tài khoản.
• Không gian lận: Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, giả mạo danh tính, sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật nhằm mục đích trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống gubet.
• Không rửa tiền: Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản gubet có nguồn gốc hợp pháp và không phục vụ bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản gubet chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được phép sử dụng vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Ứng xử văn minh: Trong môi trường live chat hoặc tính năng tương tác cộng đồng, người dùng cam kết không sử dụng ngôn ngữ thô tục, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc đe dọa người dùng khác hay nhân viên hỗ trợ của gubet.

Người dùng thừa nhận rằng cờ bạc trực tuyến có thể gây nghiện và cam kết chơi có trách nhiệm. gubet cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ như giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ. Người dùng được khuyến khích chủ động sử dụng các công cụ này khi cảm thấy cần thiết.

gubet bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có cơ sở hợp lý cho rằng người dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc giả mạo danh tính.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào có liên quan.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, gubet có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Số tiền nạp gốc (nếu xác minh là hợp lệ và không liên quan đến hành vi gian lận) sẽ được xem xét hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gubet qua live chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 24 giờ làm việc.

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn (dù theo yêu cầu người dùng hay do vi phạm điều khoản), toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền trong tối thiểu 5 năm, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn theo Chính sách bảo mật của gubet.